Morelia, Michoacán.- Desde tres mil y hasta 36 mil pesos son las multas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hará válidas durante esta temporada vacacional para aquellos prestadores de bienes y/o servicios que incurran en violaciones a los derechos del consumidor, además de la sanción administrativa correspondiente (cierre temporal del establecimiento o cancelación de la prestación del servicio).
Así lo anunció el delegado de la Profeco en Michoacán, Edgardo Castro Maruri, quien afirmó que el operativo de vacaciones de verano continúa vigente en las terminales de autobuses de la entidad, así como en restaurantes, hoteles y agencias que ofrezcan algún servicio a los turistas y visitantes.
En ese tenor, explicó que la delegación de la Profeco, desde finales de junio pasado implementó el operativo en las centrales de autobuses con módulos presenciales para recibir quejas o denuncias de los usuarios, así como para orientarlos en las dudas que surjan al llegar a un destino específico.
“Tenemos carteles del Decálogo de Derechos de los Vacacionistas y módulos de atención, para orientar y recibir quejas de vacacionistas por posibles abusos en precios o violaciones a la Ley Federal del Consumidor”, dijo el funcionario federal asentado en Michoacán.
Detalló también que dentro del operativo se supervisa que las líneas de autobuses tengan en sus puntos de venta, las tarifas y horarios de salida visibles para el usuario y que los destinos correspondan a los precios anunciados. “Y deben establecer por escrito cláusulas en caso de cancelación o retraso de alguna corrida”.
Castro Maruri, hizo énfasis en que la reunión que tuvo la semana pasada con cámaras empresariales como la Canirac (Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados), la Canapat (Cámara Nacional de Pasaje y Turismo) y la AHMEMAC (Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán A.C), fue a fin de recordar a los presidente e integrantes de dichos organismos, los derechos de los consumidores y las sanciones que podrían acarrear de no respetarlos.
Es importante mencionar que el operativo de Vacaciones de Verano, estará vigente hasta el próximo 19 de agosto y además de los centros para turistas y visitantes, también se vigilan los centros comerciales, deportivos, bares, estacionamientos e instituciones académicas que ofrecen cursos de verano.