Profeco hace llamado a sumarse a la acción colectiva contra Ticketmaster
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado a las personas afectadas ante la cancelación de eventos y no reembolsos a sumarse a la acción colectiva en contra de la empresa Ticketmaster.
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Si fuiste afectado por Ticketmaster te canceló boletos y/o te debe algún reembolso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó la convocatoria para que usuarios afectados se unan a la acción colectiva en contra de la empresa.
En un breve comunicado, la Profeco explicó que a esta acción se pueden sumar afectados por la cancelación unilateral de la compra de boletos de cualquier evento, o bien, por la negativa a la devolución del monto pagado.
Los documentos que se solicitan para sumarse al reclamo son los siguientes:
- Formato de consentimiento expreso.
- Relatoría de hechos en un escrito firmado donde el afectado manifieste el modo, tiempo y lugar de donde ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor (Ticketmaster).
- Formato Adicional de Datos personales.
- Documentos que comprueben la compra de los boletos, como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, etcétera.
En tanto, el formato lo consigues en este link: https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php
Cabe señalar que son reiteradas las denuncias en contra de Tickemaster por diversas fallas en la plataforma como el no respetar promociones de meses sin intereses o bien la falta de confirmación de los boletos adquiridos pese al pago de los mismos, así como la cancelación de los mismos.
Con información de Aristegui Noticias
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