Seimujer mejora la respuesta de operadores del 911 ante casos de violencia de género en el estado de Michoacán.
Morelia, Michoacán.- La Secretaría de Igualdad Sustantiva y Desarrollo de las Mujeres (Seimujer) ha iniciado una serie de capacitaciones dirigidas a las operadoras y operadores del C5i-Sitec, enfocadas en la atención de llamadas al 911 relacionadas con la violencia de género.
El Departamento de Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres ha sido el encargado de proveer estas formaciones, las cuales están diseñadas para equipar al personal con las herramientas necesarias para identificar y abordar adecuadamente las necesidades principales de las víctimas, así como los problemas y situaciones asociadas.
Además, se ha proporcionado orientación sobre alternativas institucionales y sociales disponibles para las víctimas, información sobre medidas de protección y seguridad, y datos cruciales para las autoridades ministeriales encargadas de los casos.
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También se ha trabajado en mejorar las habilidades de comunicación de los operadores con las víctimas, lo que se espera que contribuya a una interacción más efectiva y genere un ambiente de confianza y seguridad. Identificar las necesidades primordiales de las víctimas y los problemas relacionados con su situación es fundamental para brindar el apoyo necesario de manera inmediata.
Entre el 20 y el 23 de agosto, 134 operadores de los municipios de Apatzingán, Lázaro Cárdenas, Jiquilpan, Huetamo y Morelia, participaron en estas capacitaciones, tanto de manera presencial como virtual, recibiendo las herramientas esenciales para fortalecer la atención a través del número de emergencia a mujeres víctimas de violencia.