Mastercard lidera la innovación en pagos digitales en México, promoviendo un ecosistema financiero avanzado.
Ciudad de México.-Mastercard está transformando el panorama de los pagos digitales en México con la apertura de su nuevo Centro de Innovación para Adquirentes, un paso decisivo hacia la modernización financiera del país.
Irina Valassi, vicepresidente del Customer Solutions Center de Mastercard México, subrayó la misión de la empresa de impulsar el crecimiento y la difusión de los servicios de pago electrónico a través de una estrategia de cooperación.
Durante la presentación del 11 de abril de 2024, Valassi remarcó cómo la digitalización está redefiniendo aspectos fundamentales de la vida diaria, influenciando desde la manera en que se hacen negocios hasta el aprendizaje y las interacciones sociales. Con un incremento del 295 por cinto en la conectividad móvil de internet desde 2018 hasta 2023, México se encamina firmemente hacia una mayor adopción de tecnologías móviles, lo que resulta en operaciones online más seguras y prácticas.
Este avance digital ha propiciado un auge en el comercio electrónico, con proyecciones que indican que las ventas digitales podrían sobrepasar los 100 mil millones en 2024, siendo el 80por ciento de estas procedentes del comercio en línea.
La demanda por métodos de pago innovadores se ve reflejada en el aumento del 35 por ciento en la utilización de tarjetas de crédito y débito en el último año, así como en la expectativa de un crecimiento del 30 por ciento en tecnologías de pago sin contacto para 2024.
No obstante, México todavía enfrenta retos importantes, incluyendo una baja penetración de aceptación de tarjetas en comparación con otros países de la región, y una persistente preferencia por el efectivo en compras inferiores a 500 pesos.
El Centro de Innovación para Adquirentes se dedicará a crear soluciones que incrementen la aceptación de pagos electrónicos en México. A pesar de que actualmente solo el 16% de los comercios aceptan pagos digitales, se vislumbra un amplio potencial para elevar esta cifra, en particular entre los 11 millones de trabajadores independientes y pequeñas y medianas empresas (pymes) del país, mencionó Valassi.
“Representa una enorme oportunidad para los adquirentes de acelerar la creación y lanzamiento de sus productos, acercar nuestras soluciones e inspirarlos a través de un acceso continuo al conocimiento de Mastercard, como información global de líderes de opinión, ingenieros, diseñadores, estrategas comerciales y socios”, indicó Valassi.
Mastercard también está enfocada en derribar las barreras que limitan la adopción de tecnologías de pago en los comercios, como la complejidad en la implementación y el desconocimiento de sus ventajas.
La alianza con agregadores de servicios ha sido esencial para ampliar la distribución de soluciones de pago, lo cual se refleja en un aumento del 466 por ciento en el número de terminales desde 2014 hasta 2024.
Valassi resaltó que la innovación y la co-creación son fundamentales para afrontar estos desafíos, posibilitando que Mastercard y sus socios proporcionen a los mexicanos alternativas de pago que cumplan con sus expectativas de comodidad, seguridad y sencillez.
Este enfoque conjunto hacia la innovación sitúa a Mastercard en un papel central en el desarrollo del ecosistema de pagos digitales en México, apoyando tanto a vendedores como a compradores en la transición hacia una economía más digital y menos dependiente del efectivo.