La UE abre investigación hacia Temu por posibles infracciones legales en su plataforma digital.
Europa.-La Unión Europea (UE) ha puesto en el foco a Temu, el renombrado minorista chino online, mediante una investigación formal por posibles infracciones a la Ley de Servicios Digitales (LSD).
Este escrutinio podría acarrear graves repercusiones para la empresa, que ha visto un crecimiento acelerado en su presencia en el mercado europeo.
Motivos de la investigación de la UE hacia Temu
El brazo ejecutivo de la UE, la Comisión Europea, ha iniciado la investigación por dos motivos esenciales:
- Venta de productos prohibidos: Se está verificando si Temu ha establecido protocolos eficaces para evitar la venta de productos no permitidos en la UE.
- Diseño potencialmente adictivo: Se evaluarán los riesgos que el diseño de la plataforma y sus sistemas de incentivos podrían representar para el bienestar de los consumidores.
El análisis incluirá también:
- La efectividad de los procedimientos de Temu para enfrentar a “comerciantes fraudulentos”.
- El cumplimiento de Temu con las normativas de acceso a la información pública.
- Los sistemas de sugerencias de productos a los usuarios.
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Posibles penalizaciones
De confirmarse las violaciones, Temu podría enfrentarse a sanciones severas:
- Multas de hasta el 6% de su ingreso global anual.
- En situaciones extremas, la posibilidad de ser excluido del mercado europeo.
Reacción de Temu
Frente a estas acusaciones, Temu ha manifestado que ‘se toma en serio sus obligaciones en virtud de la LSD’ y que colaborará completamente con la investigación. La compañía asegura que está invirtiendo de forma continua en mejorar su sistema de cumplimiento y proteger los intereses de los consumidores.
Impacto en el mercado
Con 92 millones de usuarios activos en la UE a septiembre de 2024, la investigación podría influir notablemente en la expansión de Temu y en la confianza del consumidor.
Contexto más amplio
Esta medida es parte de una serie de acciones de la UE destinadas a regular grandes plataformas digitales. Empresas como AliExpress, X y TikTok también han sido objeto de inspecciones similares.
El caso de Temu subraya la preocupación creciente por la seguridad y legalidad en el comercio electrónico, especialmente en plataformas que ofrecen productos a precios reducidos. El desenlace de esta investigación podría establecer un precedente crucial para la regulación del comercio electrónico en la UE.