Apple lleva a Europa las capacidades de diagnóstico y reparaciones de autoservicio, fomentando la sostenibilidad.
Apple anuncia la ampliación de su programa de Reparaciones Autoservicio a 32 países europeos, incluyendo mercados clave como el Reino Unido, Francia, Alemania y los Países Bajos.
Este avance, que se inició en Estados Unidos a finales de 2023, brinda a los usuarios la capacidad de diagnosticar y reparar sus dispositivos con recursos equivalentes a los de los servicios técnicos autorizados y reparadores independientes certificados por Apple.
Con la nueva herramienta de diagnóstico, los propietarios de dispositivos Apple pueden evaluar el estado y rendimiento de sus equipos para identificar posibles fallos.
Ahora, con la inclusión de iPhone, Mac y Studio Display, el Diagnóstico de Apple está disponible en 33 países y en 24 idiomas diferentes.
La firma de Cupertino sigue comprometida con la extensión de la vida útil de sus productos, enfocándose en la durabilidad sin descuidar la reparabilidad. La compañía sostiene que ‘la mejor reparación para los clientes y el planeta es la que nunca se necesita’, enfatizando su enfoque en la prevención a través de un diseño duradero.
Reparaciones Autoservicio Apple
La función de Diagnóstico de Apple posibilita a los clientes realizar una inspección de sus dispositivos desde otro equipo, proporcionando una guía paso a paso para determinar si es necesaria una reparación y qué componentes requieren reemplazo.
Desde su implementación en abril de 2022, el programa de Reparaciones Autoservicio ha habilitado a individuos con conocimientos técnicos para utilizar manuales, piezas y herramientas oficiales, igualando la calidad de servicio de las tiendas Apple Store y técnicos autorizados.
El soporte para Reparaciones Autoservicio se ha extendido a 42 productos de Apple, incluyendo los recientes MacBook Air con chip M3. Además, se espera que Canadá se una al programa en 2025 como el trigésimo cuarto país en adoptar estas herramientas de autoservicio.
La ampliación de las herramientas de Diagnóstico de Reparaciones Autoservicio en Europa representa un paso adelante en la estrategia de Apple para ofrecer soluciones de reparación más accesibles y seguras.
Este movimiento no solo empodera a los usuarios para el mantenimiento de sus dispositivos, sino que también promueve prácticas ambientales responsables al disminuir la generación de residuos electrónicos.