Utiliza la plataforma Receta Completa para manifestar tu denuncia ante la falta de medicamento en el IMSS.
Ciudad de México.-Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano del Seguro Social, anunció la nueva plataforma Receta Completa durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, para manifestar denuncia ante falta de medicamento en el IMSS.
Esta herramienta digital está diseñada para que los afiliados al IMSS, ISSSTE y IMSS-Bienestar puedan informar sobre los medicamentos prescritos que no recibieron en las farmacias de estas instituciones federales de salud.
Desde la sede del gobierno, Robledo subrayó que en México se expiden anualmente más de un millón de recetas de diversos fármacos, pero frecuentemente no están disponibles en las farmacias designadas.
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La plataforma digital facilita el registro de estos incidentes para que las autoridades correspondientes puedan contactar al afectado y ofrecer soluciones, como la posibilidad de recibir el medicamento al día siguiente o en una ubicación alternativa.
“Que el IMSS, el ISSTE y el IMSS-Bienestar, con el dato de contacto puedan buscar, a la persona para darle una solución, que puede ser que vaya al día siguiente o que pueda acudir a otra unidad. Que sea la propia población la que pueda hacer este registro”.
¿Cómo hacer una denuncia en Receta Completa?
Los derechohabientes afectados deben ingresar al sitio oficial de la plataforma y completar un formulario donde proporcionarán :
- CURP
- Número de teléfono
- La institución correspondiente
- Número de folio de la receta
- Entidad federativa
- Fecha de expedición de la receta
- Seleccionar el centro o unidad de salud
- Señalar el medicamento faltante antes de enviar el reporte.