Aprende a denunciar tiendas, ante la Profeco, que incumplen con ofertas durante el Buen Fin.

El Buen Fin, que se extiende desde el viernes de quincena hasta el lunes 18 de noviembre, ofrece descuentos en una amplia gama de productos y servicios; Esta iniciativa busca beneficiar tanto a consumidores como a comerciantes desde su implementación hace años.

No obstante, algunos comercios pueden no cumplir con las promociones anunciadas, modificando los precios en el momento de la venta.

Si durante el Buen Fin 2024 detectas que no se respetaron las ofertas en los bienes y servicios que deseabas comprar, puedes denunciar tiendas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“Esta inversión podría ser el comienzo de una gran transformación en su vida.”

Profeco ha anunciado a través de sus redes sociales que dispondrá de módulos de atención y brigadas móviles en diversos puntos del país para ofrecer orientación e información personalizada a los consumidores.

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En caso de ser necesario, también se atenderán quejas o denuncias por medio de la conciliación inmediata.

Para emitir quejas contra comercios que incumplen con las ofertas, puedes contactar a Profeco llamando a los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, o enviando un correo a asesoria@profeco.gob.mx, denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.

También puedes contactarlos a través de la cuenta de ‘X’, @AtencionProfeco.

Durante el Buen Fin, Profeco también ofrece el servicio Quién es quién en los precios, que permite comparar precios de productos como cámaras, cocinas, computadoras, celulares, electrodomésticos y más.

Esto te ayudará a tomar decisiones más informadas sobre costos y beneficios, identificando las tiendas con las mejores ofertas y promociones.

¿Sabías que hay una diferencia entre ofertas y promociones?

Según Profeco, una oferta es una reducción directa en el precio de un producto o servicio, mientras que una promoción puede incluir condiciones como Meses Sin Intereses o beneficios adicionales, según explicó la entidad en la red social ‘X’.