El ayuntamiento de Morelia, lanzó este día una aplicación denominada “Línea Directa” con lo que ahora sí pretenden atender todas y cada una de las denuncias ciudadanas que los morelianos hagan, “con esta nueva herramienta estamos asumiendo riesgos, ahora tú puedes hablar al ayuntamiento para presentar una queja y será atendida. Antes quién sabe si se le ponía atención y ahora la ciudadanía se va enterar del proceso de su denuncia” señaló el alcalde moreliano, Alfonso Martínez Alcázar.
El presidente municipal capitalino, destacó la importancia de esta nueva herramienta pues dijo, “así podemos ver y saber qué área del ayuntamiento es la que está más endeble y ahí poner más atención y atenderla, la ciudadanía tiene una gran aplicación aquí”, es importante resaltar que está aplicación es vía internet y recordemos que según datos del INEGI, aproximadamente solo un 55% de la población moreliana tiene acceso a este servicio.
Alfonso Martínez, manifestó que esto es parte del proceso de transparencia y comunicación que el ayuntamiento debe tener con los morelianos, sin embargo, nunca se informó que pasará con las plataformas como el 070 o si se les dará el mismo seguimiento a las denuncias que se hagan en alguna oficina del Ayuntamiento.
Por su parte José Luis Gil Vázquez, secretario de servicios públicos del Ayuntamiento, señaló que esta plataforma es sin duda un riesgo para el ayuntamiento ya que “la gente hasta nos podrá evaluar aquí, este riesgo nadie lo había asumido, la gente también podrá ver el trabajo que estamos haciendo” añadió.
Gil Vázquez, informó que con esta nueva plataforma se le está dando empoderamiento a la ciudadanía, podrán revisar en qué proceso va su solicitud y el ayuntamiento tiene la obligación de atender inmediatamente cualquier queja que se reciba en “Línea Directa”.
Cabe destacar que en la presentación de la referida plataforma estuvieron presentes empresarios, jefes de tenencia y jefes de manzana, así como la mayoría de los secretarios del Ayuntamiento.
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